"Nuestro desafío era diseñar una plataforma educativa para IACA, adaptada a una audiencia diversa de la industria automotriz. Con enfoque centrado en el usuario, ofreciendo contenido claro y personalizado, resultando en una mayor participación, mejor rendimiento y satisfacción del usuario."
El Desafío_ Diversidad de Audiencia
Uno de los principales desafíos fue abordar la diversidad de audiencia dentro de la industria automotriz, que incluye desde profesionales de ventas y marketing hasta ingenieros y técnicos. Esto requería un enfoque de diseño que fuera accesible y comprensible para todos los niveles de experiencia y conocimiento.
Contenido Complejo: La industria automotriz implica una variedad de conceptos técnicos y procesos complejos. El desafío radicaba en presentar este contenido de manera clara y fácil de entender, evitando abrumar a los usuarios con demasiada información técnica o jerga especializada.
Qué hicimos:
Adoptamos un enfoque centrado en el usuario en todo el proceso de diseño, desde la estructura de la información hasta la navegación y la presentación del contenido. Utilizamos técnicas de diseño UX/UI para crear una experiencia intuitiva y atractiva que facilitara el aprendizaje y la retención del conocimiento.
Realizamos una exhaustiva investigación de usuarios para comprender las necesidades y expectativas de nuestra audiencia. Esto nos permitió diseñar una experiencia de usuario que se adaptara a los diferentes perfiles de los participantes, desde ejecutivos de alto nivel hasta técnicos especializados.
Aprendizajes_
Aprendimos la importancia de la personalización en la educación en línea. Implementamos herramientas que permitían a los usuarios personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses y necesidades específicas, lo que aumentó significativamente la participación y la satisfacción del usuario.
